Kehrt zurück

Ab dem Tag, an dem Sie das Produkt erhalten, haben Sie 30 Tage Zeit, es erneut zurückzusenden.

Wenn Sie eine Rücksendung wünschen, senden Sie das Paket bitte an unsere Adresse:

123 Maple Street
Toronto, ON M1A 1B2
Kanada

Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten für die Rücksendung tragen.

Eine Annahme von Paketen per Nachnahme oder ohne Versand ist nicht möglich. Wird ein Retourenpaket an einen Paketshop oder eine Postfiliale geschickt, wird es nicht abgeholt und daher innerhalb von 30 Tagen an Sie zurückgeschickt. Das Rücksendepaket kann dann ordnungsgemäß an unsere Adresse gesendet werden. Da dann das angebotene 30-tägige Rückgaberecht überschritten ist, muss uns dies vor einer erneuten Rückgabe mitgeteilt werden.

30-Tage-Zufriedenheitsgarantie

Ihr Raum soll sich perfekt anfühlen, deshalb bieten wir für alle unsere Bestellungen ein 30-tägiges Rückgaberecht an. Wenn Sie feststellen, dass Ihr Stück nicht ganz richtig ist, Wir sind hier, um zu helfen . Sie können eine Rückgabe oder einen Umtausch bis zu 30 Tage nach dem Lieferdatum veranlassen.

Kostenloser Austausch

Sie können jedes Produkt Ihrer Bestellung bis zu 30 Tage nach Lieferung umtauschen. Der Versand bei Ihrem ersten Umtausch für einen beliebigen Artikel ist kostenlos. Wenn Sie sich entscheiden, den Artikel erneut umzutauschen (d. h. mehr als einmal), sind Sie für die Kosten für die Hin- und Rücksendung verantwortlich.

Unser Team wird mit Ihnen zusammenarbeiten, um einen Tag und eine Uhrzeit für die gleichzeitige Abgabe Ihres neuen Artikels und die Abholung Ihres Umtauschartikels zu vereinbaren. Wenn der neue Artikel weniger kostet als der, den Sie umtauschen, erstatten wir Ihnen die Differenz zu Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode. Wenn es mehr kostet, berechnen wir die Differenz bei der Einrichtung des Umtauschs.

Rücksendeverpackung

Produkte müssen in der Originalverpackung zurückgegeben werden. Eine fehlende Originalverpackung stellt eine Wertminderung dar.

Sie müssen außerdem sicherstellen, dass der Artikel bei der Rücksendung sicher verpackt ist.
Stellen Sie Folgendes sicher:

• Die mitgelieferte Verpackung muss wie beim Empfang verwendet werden, damit der Artikel fixiert ist.
• Keine losen Gegenstände im Karton, da dies zu Kratzern am Produkt führen kann.

Sie tragen die Gefahr für das Paket/die Ware bis zum Erhalt bei uns.
Wir empfehlen Ihnen, den Postbeleg sowie die Sendungsverfolgungsnummer für den Fall eines Frachtschadens aufzubewahren.

Zustand des Artikels bei Rückgabe

Sie haften für jeden Wertverlust der Waren, der auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Sollte das Produkt so beschädigt sein, dass es nur noch teilweise wieder verkaufbar ist, werden 50 % des Kaufwertes zurückerstattet. Sollte das Produkt so stark beschädigt sein, dass es nicht mehr verkauft werden kann, erfolgt keine Rückerstattung des Kaufwertes.